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新疆电网供电客户超1000万户 九成以上“线上办电”发布时间:2021-04-02        来源:中国新闻网

3月26日,从国网新疆电力有限公司获悉,新疆电网营业区内直供电客户数达1054万户,首次突破千万大关。九成以上客户“线上办电”,用电体验显著提升。

从全行业用电客户数来看,新疆第一产业8.65万户、第二产业27.67万户、第三产业94.73万户。从城乡居民生活用电客户数来看,城镇居民435.34万户、乡村居民487.83万户。电力客户总数比2015年末的729万户增加45%,年均增长3.8%。

从电量增长来看,新疆电网营业区内2020年用电量1275亿千瓦时,相比2015年用电量790亿千瓦时增加61%,年均增长4.9%。

近年来,国网新疆电力有限公司持续加快电网建设,推进城农网改造升级,实施提升“获得电力”水平专项行动,供电保障能力和供电服务水平大幅提升,促进了客户数量和用电规模持续扩大。

数据显示,“十三五”期间,新疆电网累计投资735.2亿元,建成“内供四环网、外送四通道”主网架格局,实施新一轮农网改造升级,完成了748个小城镇(中心村)电网改造升级和992个自然村通动力电,供电可靠性、综合电压合格率均得到提升。

以农村居民用电为例,国网新疆电力有限公司先后投资312亿元进行农网改造升级,建设农网线路超10万千米,农村户均配变容量2.2千伏安,超过全国平均水平。2020年,新疆农村居民生活用电量达到53.54亿千瓦时,比2015年增长了118%,年均增长率17%。

大力推广带电作业,是提升客户供电可靠性的主要措施之一。2020年,国网新疆电力有限公司累计开展带电作业27813次,减少停电时户数265.96万户/时,供电可靠率同比提升0.124%,客户平均停电时间同比压降9.59小时/户。

据国网新疆电力有限公司营销部电费电价管理经济师李艳介绍,近年来公司不断创新服务模式、提升服务质量,通过各种形式多种措施,提升客户用电体验。

“十三五”期间,国网新疆电力有限公司大力实施“户表改造”工程,给电力客户免费安装智能电表,让所有客户都可以足不出户,通过“网上国网”等App实现“线上”购电。

截至目前,国网新疆电力有限公司已全面开通电费远程充值业务,“线上购电”活跃客户达577万户,占总用户比例近6成。

数据显示,2020年新疆电力用户通过“网上国网”等线上渠道购电1220.64万笔,办电75.87万件,线上办电率达83.53%,“线上办电”模式已经成为主流。(胡培根张梅)